Ecuador & Latam
Corremos una campaña de Google Ads para nuestra propia agencia de marketing en Guayaquil. El trabajo es simple. Cuando alguien busca una agencia aquí, los anuncios deberían aparecer. La búsqueda que le estamos pagando a Google por entender es agencia de marketing guayaquil.
Una campaña es más que esa palabra clave. Configuras los anuncios, la audiencia, la landing, la ciudad y el presupuesto. Después pones palabras clave. Esas palabras se supone que deciden cuándo Google puede mostrar el anuncio.
Esto no es un caso de cliente pulido. Es una campaña que realmente corremos, usada aquí como ejemplo de trabajo para que el problema se pueda seguir.
Google te da tres formas de escribir una palabra clave: exacta, de frase y amplia.
La exacta es la que se ve responsable. Encierras la consulta entre corchetes — [agencia de marketing guayaquil] — y le dices a Google: muestra el anuncio cuando busquen esto, o algo tan cercano que la intención sea la misma. Para un servicio local en una ciudad, eso se siente como la decisión adulta.
Después la campaña se queda quieta. Google dice que no hay suficientes búsquedas para esa palabra exacta, y restringe la cuenta. La configuración se ve bien. No pasa nada. La concordancia exacta no es una estrategia si la subasta nunca arranca.
Entonces abres el match. La concordancia amplia es el otro extremo. Apuntas a una frase como agencia marketing, y Google trata como válido casi cualquier cosa en ese vecindario: cursos, carreras, software, tutoriales, gente que no está contratando a nadie.
Mira un reporte de términos de búsqueda durante una semana y se acaba la ilusión. La concordancia amplia no es un filtro. Es una forma de que la campaña siga gastando.
Queda la opción del medio: la concordancia de frase. Pones la palabra entre comillas — "agencia marketing guayaquil". En el papel, Google debería mostrar el anuncio en variantes cercanas: otro orden de palabras, una conjugación, un sinónimo obvio, la misma pregunta de compra dicha de otra forma. No debería mostrarlo en una clase de teoría de marketing, en una herramienta de anuncios con IA, ni en un eslogan motivacional.
La concordancia de frase es la única que podemos mantener corriendo. No está limpia. Es lo menos malo que Google te deja usar. Y igual mete el anuncio en búsquedas que no tienen nada que ver con la palabra clave.
Es fácil pensar que esto solo pasa al inicio, cuando la cuenta está vacía y el algoritmo "está aprendiendo". El reporte no dice eso.
La captura de abajo es de esta misma campaña de Guayaquil después de cuatro meses, con unas quinientas palabras negativas ya agregadas. La palabra que estamos pagando sigue siendo una agencia de marketing en Guayaquil. Google igual encontró espacio para 5 p del marketing y ad genius ai.
Si la concordancia de frase significara lo que suena, esas consultas nunca habrían sido elegibles. No son conjugaciones de "agencia de marketing guayaquil". No son sinónimos. No son variantes cercanas. Son Google encontrando otra forma de gastar el presupuesto.
Meses después, de agregar negativas semana tras semana, sigue apareciendo basura nueva. Un reporte posterior incluye búsquedas como build your freedom: otra vez tratada como una variante razonable de una palabra clave de agencia local.
El patrón es siempre el mismo. Limpias los términos. Las conversiones se ven más sanas un rato. Después aparece otra familia de disparates. Esto no es una tarea de lanzamiento. Es mantenimiento.
Queremos que los anuncios se activen cuando nos buscan como queremos que nos encuentren: agencia marketing guayaquil. No queremos pagar clics por búsquedas como cómo levantar un negocio.
Esa última no es inventada. Desde el primer día pusimos como negativa cómo se hace, con la esperanza de que Google dejara de tratar los tutoriales como una variante de contratar una agencia. Cuatro meses después, de vez en cuando, un "cómo se hace" igual se colaba.
Una palabra negativa es una raya que uno dibuja. Esta búsqueda no es intención de compra. No muestres el anuncio. No gastes aquí.
Cuando aparece una búsqueda inútil, marcamos esa consulta exacta como negativa de concordancia exacta. No un tema. No un bloque amplio que también puede matar tráfico bueno. La búsqueda específica que acaba de tirar dinero.
Y lo repetimos la semana siguiente. Y la que sigue. Mientras la campaña esté encendida. El reporte de términos de búsqueda no es un tablero para mirar de reojo. Es una lista de limpieza.
Después de meses, las conversiones se ven distintas. No porque Google de pronto haya entendido la palabra clave. Porque filtramos una pila de búsquedas que nunca iban a convertirse en un cliente.
La concordancia de frase es la que sí puedes correr. Las negativas exactas, agregadas cada semana, son cómo tallas una audiencia real del desorden que Google sigue metiendo. Si no estás haciendo eso, no estás corriendo search. Estás pagando tráfico aleatorio y llamándolo estrategia de palabras clave.
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